Não consigo adicionar meu cartão na carteira digital Apple
Em réplica
Santos - SP
28/12/2023 às 16:51
ID: 179281097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo adicionar meu cartão no app pay, pois o app do Bradesco não me dá a função de autorizar. Meu marido fez um cartão adicional pra mim, tanto eu quanto ele não estamos conseguindo resolver esse problema através do telefone, ninguém consegue nos ajudar. Já restauraram o meu app Bradesco cartão umas 3 vezes é nada, não aparece a função de verificação.
Então ligo para ver se consigo através do telefone e também nada. Preciso que autorizem a função desse cartão para que eu possa fazer minhas compras normalmente através da aproximação do celular.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 14:49
lá, Karolyne esperamos que esteja bem! ❤️
Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Verificamos que a senhora teve algumas tentativas sem sucesso em aderir o cartão em sua carteira pay.
Como a senhora é correntista poderá utilizar seu cartão adicional na carteira normalmente, somente deverá ativar via App Bradesco (App da conta).
Em registro mostra que o seu cadastro está ativo desde a data 28/12/*******.
Não identificamos novas tentativas de recadastramento, solicitamos em nossos contatos novas tentativas de atualização e recadastramento através do fone fácil opção conta corrente, para abrir uma nova análise, porém não obtivemos retorno.
Constatamos que o cadastro já está ativo e não há impedimentos para uso.
Abraços, Atendimento Bradesco Cartões❤️
Réplica do consumidor
16/01/2024 às 18:18
Eu não quero utilizar minha conta que é CNPJ, não quero vínculos.
O cartão é somente um adicional da conta do meu marido é assim irei utilizar, sem vínculos empresariais.
Por favor desbloquear a função da carteira digital.
Réplica da empresa
17/01/2024 às 09:19
Olá, Karolyne esperamos que esteja bem! ❤️
Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Verificamos que a senhora teve algumas tentativas sem sucesso em aderir o cartão em sua carteira pay.
Como a senhora é correntista poderá utilizar seu cartão adicional na carteira normalmente, somente deverá ativar via App Bradesco (App da conta).
Em registro mostra que o seu cadastro está ativo desde a data 28/12/*******.
Não identificamos novas tentativas de recadastramento, solicitamos em nossos contatos novas tentativas de atualização e recadastramento através do fone fácil opção conta corrente, para abrir uma nova análise, porém não obtivemos retorno.
Constatamos que o cadastro já está ativo e não há impedimentos para uso.
Abraços, Atendimento Bradesco Cartões❤️