Banco Bradesco Cartões

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Maricá - RJ

09/07/2024 às 14:39

ID: 192565417

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Estou tentando adicionar um cartão de débito ao Apple Pay e não consigo devido a um erro que aparece ao final do procedimento, reiteradamente.

Ao aceitar os termos e condições para adicionar o cartão ao Apple Pay recebo a mensagem "Cartão não adicionado. Contate a administradora do seu cartão para obter mais informações."

No caso eram 2 cartões com o mesmo problema , o de crédito e o de débito , sendo que liguei p central dos cartões de crédito e eles me passaram que era por motivo de segurança e fizeram uma liberação e consegui add após 24 hs , mas o de débito eles falaram que era em outro canal p resolver e aí liguei p o fone fácil aonde não conseguem me dar uma solução.Liguei várias para a central do Bradesco, porém o máximo que fazem é ler um passo a passo para tentar adicionar o cartão e, quando aparece o erro mencionado, se limitam a informar que o cartão é elegível e que não existe nenhum bloqueio. entretanto, não condiz com a mensagem de erro que aparece no meu celular. Infelizmente ninguém consegue identificar o problema ou propor uma solução definitiva.

Após várias tentativas frustradas com o Bradesco, fui até uma loja Apple que me informou que todos os sistemas do Apple Pay estão funcionando normalmente e que meu aplicativo está funcionando corretamente, tendo em vista que a mensagem de erro se refere especificamente ao cartão, direcionando que eu entre em contato com a administradora do cartão.


Pesquisei no Reclame Aqui casos semelhantes e encontrei, sendo que o consumidor informou que este mesmo erro se refere a um bloqueio de segurança do cartão, que somente foi resolvido após a reclamação.