Não consigo alterar data de vencimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

26/11/2024 às 09:59

ID: 202899025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Utilizo um cartão do Bradesco visa infinite. Entretanto,devido a mudanças,a data de vencimento atual está bastante ruim para mim e me faz pagar juros por atraso.
Necessito urgentemente trocar a data de vencimento para o dia 21-29 do mês. Porém,no aplicativo não existe essa opção,e a própria central não me diz como proceder nessa situação.
Gostaria de o quanto antes alterar a data para poder pagar o cartão sem mais problemas.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/11/2024 às 15:27

Olá, Lucas. Espero que esteja tudo bem. 😊
Desde já agradecemos imensamente pela paciência e compreensão no tempo em espera da resposta de sua solicitação.

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

Em contato com o senhor por meio de uma ligação no dia 29/11/*******, informamos que as datas desejadas para alteração não estão disponíveis no sistema. Com isso, lhe informamos as datas disponíveis para vencimento que estão mais próximas das desejadas .

Após sua confirmação, realizamos a alteração da sua data de vencimento como solicitado. Essa alteração ocorrerá após 60 dias e após dois cortes de fatura, ou seja, a partir de fevereiro sua fatura virá com o novo vencimento atualizado.

Por fim, sentimos muito por quaisquer transtornos sofridos e permanecemos à disposição pelos nossos canais digitais oficiais, e por meio das nossas centrais de atendimento:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões.

Tenha uma ótima sexta-feira! ✨
Abraços, Atendimento Bradesco Cartões ❤️

Consideração final do consumidor

29/11/2024 às 15:28

Resolveram o problema,ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10