Não consigo alterar data de vencimento

Resolvido
Caxias do Sul - RS
26/11/2024 às 09:59
ID: 202899025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizo um cartão do Bradesco visa infinite. Entretanto,devido a mudanças,a data de vencimento atual está bastante ruim para mim e me faz pagar juros por atraso.
Necessito urgentemente trocar a data de vencimento para o dia 21-29 do mês. Porém,no aplicativo não existe essa opção,e a própria central não me diz como proceder nessa situação.
Gostaria de o quanto antes alterar a data para poder pagar o cartão sem mais problemas.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 15:27
Olá, Lucas. Espero que esteja tudo bem. 😊
Desde já agradecemos imensamente pela paciência e compreensão no tempo em espera da resposta de sua solicitação.
Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Em contato com o senhor por meio de uma ligação no dia 29/11/*******, informamos que as datas desejadas para alteração não estão disponíveis no sistema. Com isso, lhe informamos as datas disponíveis para vencimento que estão mais próximas das desejadas .
Após sua confirmação, realizamos a alteração da sua data de vencimento como solicitado. Essa alteração ocorrerá após 60 dias e após dois cortes de fatura, ou seja, a partir de fevereiro sua fatura virá com o novo vencimento atualizado.
Por fim, sentimos muito por quaisquer transtornos sofridos e permanecemos à disposição pelos nossos canais digitais oficiais, e por meio das nossas centrais de atendimento:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões.
Tenha uma ótima sexta-feira! ✨
Abraços, Atendimento Bradesco Cartões ❤️
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 15:28
Resolveram o problema,ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10