Não consigo antecipar o pagamento da farura

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Cerquilho - SP

01/02/2025 às 19:37

ID: 208835087

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Estou desde ontem tentando antecipar o pagamento da fatura do meu cartão e não consigo, já é o segundo mês que tento sem sucesso. Já tentei pelo app Bradesco cartões e pelo app da conta, simplesmente não consigo encontrar o débito automático para cancelar e realizar o pagamento e o app também não me deixa pagar antecipado nem a fatura total e nem parcial (com o pagamento parcial antecipado poderia pelo menos liberar limite).
Já tentei também mudar a data de vencimento mas não consegui.
Muito triste Bradesco.

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Resposta da empresa

05/02/2025 às 16:02

Olá, Diáguina, esperamos que esteja bem!

Informamos que está disponível no APP Bradesco Cartões a antecipação do pagamento da fatura do seu cartão de crédito por PIX.

É mais vantajoso, pois: o limite volta para o cartão de forma on-line, inclusive em dias não úteis!

Veja o passo a passo:
• No menu inferior, clicar na opção “Fatura”
• Clique na opção “Antecipar Pagamento”
• Aparecerá tela “Como prefere antecipar?”
• Escolha a opção “PIX”
• Informe o valor que deseja antecipar (limitado ao valor total da fatura) e clique em “continuar” e depois “Confirmar”
• Por fim será gerado QR Code e Chave Pix, para efetuar o pagamento no seu Banco de preferência.

Informações importantes:
• Disponível apenas para o titular do cartão.
• A validade do código é de 1 hora.
• Antecipação pode ser realizada até 2 dia antes do seu vencimento, limitado até as 16h.

Os pagamentos via PIX recebidos até as 17:59, são processados após as 18:00 do mesmo dia. Já os pagamentos realizados após as 18:00, assim como aqueles feitos em finais de semana e feriados, serão processados no próximo dia útil.

Lembrando que após a antecipação do pagamento por PIX, o seu limite é atualizado de forma online, considerando a amortização de todo o saldo devedor atualizado do seu cartão, se houver.
Também é possível realizar a antecipação no APP Bradesco Cartões por Débito em Conta ou por Boleto, para isso escolha a opção “Fatura” e no menu “Antecipar Pagamento” escolha a opção desejada, seguindo as orientações apresentadas no APP.

Saber como foi sua experiência faz toda a diferença para mim. Peço sua avaliação sobre o meu atendimento. Espero ter resolvido a sua solicitação e que volte a fazer negócios conosco, estou aqui por você e conto com sua nota 10 sobre o meu atendimento! ❤️

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente, Equipe Bradesco Cartões.

Réplica da empresa

05/06/2025 às 14:17

Olá, Diáguina! Esperamos que esteja bem.

Lamentamos pelos transtornos que você enfrentou ao tentar antecipar o pagamento da sua fatura. Entendemos como isso pode ser frustrante, especialmente quando o objetivo é manter o controle financeiro e liberar limite no cartão.

Informamos que está disponível no APP Bradesco Cartões a antecipação do pagamento da fatura do seu cartão de crédito por PIX.

É mais vantajoso, pois: o limite volta para o cartão assim que o pagamento é identificado!

Veja o passo a passo:

No menu inferior, clicar na opção “Fatura”

Clique na opção “Antecipar Pagamento”

Aparecerá tela “Como prefere antecipar?”

Escolha a opção “PIX”



Informe o valor que deseja antecipar (limitado ao valor total da fatura) e clique em “continuar” e depois “Confirmar”.

Por fim será gerado QR Code e Chave Pix, para efetuar o pagamento no seu Banco de preferência.



Informações importantes:

Disponível apenas para o titular do cartão.

A validade do código e QRCode Pix é de 1 hora.

Antecipação pode ser realizada até 1 dia antes do seu vencimento, limitado até as 16h.

Também é possível realizar a antecipação no APP Bradesco Cartões por Débito em Conta ou por Boleto, para isso escolha a opção “Fatura” e no menu “Antecipar Pagamento” escolha a opção desejada, seguindo as orientações apresentadas no APP.



Os pagamentos via PIX recebidos até as 17:59 são processados após as 18:00 do mesmo dia. Já os pagamentos realizados após as 18:00, assim como aqueles feitos em finais de semana e feriados, serão processados no próximo dia útil.



Lembrando que após a antecipação do pagamento por PIX, o seu limite é atualizado de forma online, considerando a amortização de todo o saldo devedor atualizado do seu cartão, se houver.

Referente à alteração da data de vencimento da fatura, informamos que a mudança solicitada foi concluída com sucesso. A partir da fatura de abril de *******, já consta a nova data de vencimento conforme solicitado.

Ressaltamos que, conforme a política vigente, uma nova alteração de vencimento poderá ser realizada somente após o período de 6 meses contados a partir da última modificação.

Pedimos desculpas pelos transtornos.

Caso ainda precise de suporte ou deseje acompanhamento adicional, entre em contato conosco pela Central de Atendimento:

📞 Central de Atendimento 24h

******* (capitais e regiões metropolitanas)

******* ******* ******* (demais localidades)

Atenciosamente,

Equipe Bradesco Cartões❤️