O que aconteceu
Olá, estou tendo o mesmo problema que foi resolvido pelo "Banco Bradesco Cartões", postado por um consumidor, com o título "Erro ao ativar cartão Bradesco no Galaxy Watch via Google Wallet". postado em "16/08/2026 às 09:23" de "ID: 256579887". A postagem informando a solução pelo Banco Bradesco Cartões foi em "Resposta da empresa 21/08/2026 às 12:50".
Sempre utilizei os cartões para compras por aproximação com o relógio, no entanto, devido a ter sido vítima de clonagem, precisei cancelar o cartão anterior e solicitar um novo. Quando fui adicionar o cartão de débito, também o crédito, no relógio Samsung Watch 5 Pro, não consegui, seguindo o mesmo procedimento das outras vezes.
O cartão de débito/crédito está ativo e funciona normalmente em qualquer maquineta;
O pagamento por carteira digital, por aproximação, dos cartões no smartphone funciona normalmente;
O cartão está corretamente cadastrado nas Carteiras Samsung Wallet e Google Pay no smartphone;
O problema está na adição dos cartões na carteira digital do relógio: Quando faço o procedimento de adição do cartão, tanto no Samsung Pay ou Google Wallet aparece os erros semelhantes, conforme descrito a seguir:
No Samsung Pay do relógio:
No relógio aparece a mensagem: "Verificar cartão. Valide para usar este cartão". Logo abaixo existe 1 botão escrito "VALIDADR".
Quando clicado, abre no celular o aplicativo "Samsung Wallet" com a mensagem na tela:
"Verificar cartão. Selecione um dos métodos abaixo para validar seu cartão.". Abaixo existe 1 botão escrito "Ligar para o banco" e um link escrito "Obter ajuda com a validação". Quando clicado no link, aparece um tutorial de ativação do cartão pelo aplicativo Bradesco, com o título "Ative seu cartão Bradesco Visa no Samsung Pay". Ao tentar seguir os passos, o cartão consta como "ATIVO", onde aparece o cartão está com a cor meio esbranquiçada e um ícone de validação com a frase "Adicionado ao Samsung Pay", no menu "Cartões" App Bradesco.
Esse método acima não existia na ultima ativação que fiz antes do problema. Sempre utilizei a opção de validação ao clicar "Ligar para o banco". Quando feita a ligação, uma mensagem automática informava algo assim "Ativação do cartão no Samsung Pay efetuado com sucesso", apenas isso e sempre deu certo, mas agora não consigo em nenhuma das opções.
Pensei que o problema era apenas no aplicativo da Samsgung Wallet/Pay. Cadastrei os cartões na carteira digital do Google Pay e ao tentar ativar os cartões no relógio, apareceu o mesmo erro de ativação.
Google Wallet:
No relógio aparece a mensagem: "Confira seu smartphone".
No smartphone aparece a mensagem: "O banco precisa confirmar sua identidade. Ligue para seu banco e confirme sua identidade, A instituição vai ativar o cartão por telefone ou fornecer um código de verificação para você inserir no app Carteira. Ligar para o banco".
Resumindo, não há forma de ativar no relógio em nenhuma carteira digital. Todas as opções de ativação que aparecem para "VALIDAR" os cartões, a ativação para nas 2 opções, via App Bradesco o qual diz que o cartão já está ativado ou via ligação no número 0800 de final 0388.Espero que possam me ajudar, não sem mais o que fazer.
Observação: Tentei resolver ligando para o Bradesco, atendimento via chat, só faltou o meu Gerente do Banco, mas pelo erro semelhante, acredito que seja problema técnico.