não consigo contestar uma compra no meu cartão de crédito

Boa noite, Lucas!

Espero que esteja bem🙏🏾

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

Esclarecemos que localizamos o cartão de crédito em questão, e conforme analise temos o prazer de informar que já consta bloqueado devido à emissão de uma nova via.

Ressaltamos que, devido ao bloqueio do seu cartão o mesmo não poderá ser utilizado para compras na internet, você poderá continuar utilizando-o presencialmente por um período de 20 dias.

Um novo cartão já foi emitido para o seu endereço e, assim que você realizar o desbloqueio desta nova via, a via anterior será automaticamente cancelada.

Salientamos que o código de rastreamento ficará disponibilizado por meio da central de atendimento no telefone que consta atrás do cartão.

Caso não receba a nova via e/ou não realize o desbloqueio em um período de 20 dias, o cartão atual que está em suas mãos será automaticamente cancelado.

Por fim, permanecemos à disposição pelos nossos canais digitais oficiais, e por meio das nossas centrais de atendimento:

Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h

Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do seu cartão.

Ótimo início de Semana 🤗

Atendimento Bradesco Cartões 💓

Agradeço pela nova via do cartão, mas e quanto ao valor da cobrança? Peço desculpa mas não achei muito claro quanto a essa parte, eu terei que pagar o valor?

Olá Lucas,
esperamos que esteja bem! ❤️

Sobre a compra que você não reconhece:

Estabelecimento: MM TURISMO
Data: 02/03/*******

Informamos que o processo de contestação foi aberto e identificamos que o crédito em confiança já consta em sua fatura com vencimento 08/04/25. Você poderá consultar e acompanhar toda a análise pelo APP Bradesco Cartões.

O crédito concedido se trata de uma forma de suspendermos essa cobrança durante o andamento da contestação. Ao final do processo, se houver posição contrária ao reembolso por parte do estabelecimento, o débito poderá ser cobrado novamente em sua fatura para pagamento. Caso isso aconteça, você será comunicado via SMS e/ou por telefone, do contrário o crédito se tornará definitivo.

Permanecemos a disposição para o que precisar!

Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões ❤️