Não consigo negociar minha dívida pelos valores altos cobrados

Não estou, conseguindo! Negociar minha dívida pela dificuldade de acordo com os valores cobrado pela. Credora muita dificuldade de negociação de valor, que estão cobrando. Eu não querem, abaixar os valores acima do branco central permite. Não atendem telefone já tentei várias vezes, chama e não atende já fiquei mais de 50 minutos aguardando. Atendimento e não aprenderam, tá difícil negociar.