Não fui indenizado pelo seguro Auto Visa Infinite
Resolvido
Praia Grande - SP
16/10/2014 às 03:11
ID: 10410188
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um carro durante uma viagem aos estados unidos com meu Visa Inifite e recusei o seguro conforme fui orientado pelo cartão de crédito, pois eles informam oferecer um seguro que cobre despesas em caso de dano ao veículo. Pois bem, infelizmente, me envolvi em um pequeno acidente e causei um dano de *******,87 dolares ao carro alugado (R$2.*******,91 ao fechar minha fatura) Fui orientado pela Visa a pagar pelo dano pois eu seria reembolsado. Paguei pelo dano, enviei milhares de documentos que me foram solicitados a eles, até que me informaram que o valor seria depositado na minha conta, coisa que até hoje não aconteceu, passados quase 3 meses desde que informei o sinistro. Me sinto extremamente prejudicado e enganado, se soubesse que esse seguro não funciona, teria pago o seguro a locadora. meu processo com a visa é 00082197. Qual o proximo passo que devo seguir? O SAC do Bradesco entrou em contato comigo e ficaram de me retornar faz mais de uma semana mas não me retornaram mais.
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Resposta da empresa
23/10/2014 às 15:04
Olá, Carlos
Informamos que nossa equipe entrou em contato para esclarecimentos referente a esta manifestação.
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Réplica do consumidor
06/11/2014 às 13:29
A seguradora AIG, ainda não transferiu o valor total.
Prometeram depositar o restante no dia 3/11 mas não o fizeram.
Ainda estou no aguardo.
Consideração final do consumidor
10/12/2014 às 13:20
Finalmente foi realizado o pagamento integral.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6