Nao funciona no AliExpress nem no Shoope

Olá Elisangelo José Carvalho Silva , espero que esteja bem?

Boa tarde,

Pedimos que nos encaminhe a documentação (evidências de erro das tentativas de compra nas plataformas AliExpress e Shopee) no prazo de até 24 horas úteis para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Caso contrário, o protocolo de atendimento poderá ser encerrado por falta de documentação.

Obrigado!

Tentei hoje e o problema persisti

Olá Elisangelo José Carvalho Silva , espero que você e sua família estejam bem!

Bom dia,

Elisângela eu pesquisei e apurei todas as soluções que podem vir a ser tomadas mediante a anomalia recorrente de denominação sistemática erro AE003 a seguinte conclusão do pode ser feito é:

O erro AE003, é um erro que tem acontecido comumente no AliExpress quando existe a necessidade de inserir um novo cartão na plataforma. Ao acessar o Alipay, Carteira digital da plataforma do AliExpress, para inserir os dados de um novo cartão, acaba sendo apresentado o código de erro que impossibilita o cadastro do novo cartão de crédito. A recomendação do próprio AliExpress é que quem enfrente esse problema entre em contato com o suporte, para que o problema seja resolvido através do atendimento.


Algumas possíveis soluções para o erro AE003

Apesar de apresentar logo acima a solução que a própria plataforma recomenda, existem outras coisas que você pode tentar fazer caso esteja enfrentando esse problema específico:
1. Tente usar outro cartão
Pode ser que você esteja enfrentando algum problema com cartão, e talvez cadastrar um outro cartão solucione o problema.

2. Cadastrar o cartão através de outro aparelho ou plataforma
Você pode por exemplo tentar fazer o cadastro do cartão através da sua conta pelo computador.

3. Espere algum tempo antes de tentar cadastrar o cartão novamente
Problemas temporários na plataforma na rede podem ocasionar algum erro na hora do cadastro do cartão, esperar alguns minutos pode ser funcional.

4. Tente que limpar o cache do navegador
Fazer uma limpeza de cache e cookies do navegador pode ajudar quando erros de cadastro acontecem. Depois disso Acesse a página de cadastro de cartão novamente.

5. Tente limpar os dados do aplicativo
Caso esteja utilizando o aplicativo do AliExpress, tente limpar os dados do app e fazer login novamente na sua conta.

6. Tente outra forma de pagamento
Caso esteja fazendo uma comprar urgente, e possa optar por outra forma de pagamento, lembres-se que a plataforma aceita várias formas de pagamento.

Ressalto que a anomalia não tem natureza em seu cartão ou serviço de bandeira. Deste modo, lhe oriento acionar os contatos da plataforma de suporte Aliexpress:

Para que possamos resolver melhor seu problema, entre em contato com um agente via chat:
https://*******

Fale com a EVA até o chat lhe transferir para ser atendido por um agente AliExpress.

Ou acessar a central de ajuda para uma solução:
https://*******

Cordialmente


Sempre que precisar, estaremos à sua disposição por aqui ou se preferir através da nossa central de atendimento!

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