NÃO RECEBI MEU CARTÃO AO ABRIR CONTA SALÁRIO
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
02/07/2024 às 14:13
ID: 191919649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a abertura da minha conta dia 8 de maio e até hoje não recebi meu cartão, quero fazer a portabilidade do salário já que não consigo usar o app pra nada e sem o cartão eu tenho que recorrer a outra pessoa com conta Bradesco pra eu transferir meu dinheiro pra eles e me mandarem em outra conta, o app deixa a opção de Pix em contas salário mas aí diz que a opção não existe pra conta salário, é literalmente impossível eu conseguir transferir pra outro banco e fico refém de vocês. Em casos de emergência tive que implorar pedindo dinheiro emprestado pois não consigo usar o do banco pra fazer pagamento se a pessoa não tiver conta Bradesco e mesmo sendo conta Bradesco não faz Pix, tenho que esperar até o dia seguinte pra cair o dinheiro na conta da pessoa. Eu quero saber porque não recebi meu cartão e não estou deixando nenhum anexo porque o maravilhoso aplicativo não permite captura de tela
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 20:49
Olá, Emanuelle, esperamos que esteja bem!
Assim que recebemos sua solicitação, fomos prontamente buscar informações a respeito.
Lamentamos profundamente que tenha que lidar com esse processo de entrega do seu cartão. Nós trabalhamos com as transportadoras parceiras para garantir uma rapidez e alcance maior de entrega no território brasileiro e nem de longe esse é o tipo de serviço que nós temos acordado e que queremos fornecer aos nossos clientes.
Para seguir com a remissão cartão, só posso contatá-lo pelo número oficial do cadastro Bradesco Cartões. Precisávamos nos falar para confirmações de dados por segurança, nesse caso devido ao insucesso de contato oriento a ligar na nossa central de atendimento, atualizar ou validar seu cadastro e seguir com a remissão cartão.
Se tiver ficado com alguma dúvida, seguem contatos e horários das nossas centrais de atendimento disponíveis:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do seu cartão.
Abs, Atendimento Bradesco Cartões ❤️
Réplica da empresa
05/07/2024 às 20:49
Olá, Emanuelle, esperamos que esteja bem!
Assim que recebemos sua solicitação, fomos prontamente buscar informações a respeito.
Lamentamos profundamente que tenha que lidar com esse processo de entrega do seu cartão. Nós trabalhamos com as transportadoras parceiras para garantir uma rapidez e alcance maior de entrega no território brasileiro e nem de longe esse é o tipo de serviço que nós temos acordado e que queremos fornecer aos nossos clientes.
Para seguir com a remissão cartão, só posso contatá-lo pelo número oficial do cadastro Bradesco Cartões. Precisávamos nos falar para confirmações de dados por segurança, nesse caso devido ao insucesso de contato oriento a ligar na nossa central de atendimento, atualizar ou validar seu cadastro e seguir com a remissão cartão.
Se tiver ficado com alguma dúvida, seguem contatos e horários das nossas centrais de atendimento disponíveis:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do seu cartão.
Abs, Atendimento Bradesco Cartões ❤️
Réplica do consumidor
13/07/2024 às 08:07
Simplesmente não atendem
Consideração final do consumidor
13/07/2024 às 08:10
Não houve atendimento, disseram que não conseguiram entrar em contato comigo por ligação, não recebi nenhuma. Disseram que tentariam entrar em contato por e-mail e pelo whatsapp também e adivinha? Não entraram em contato por nenhum dos dois, tento ligar e não sou atendida, fone fácil não encaminha pra nenhum atendente, fica tocando aquela música tosca sem parar e diz nossa equipe de atendentes estão ocupados basicamente, então não me serviu de nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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