Nome continua negativado no Serasa após negociação pelo Desenrola Brasil e Bradesco não oferece suporte

Question

Fiz uma negociação no desenrola brasil pelo serasa incluindo o pagamento da primeira parcela no dia *****, mas ate hoje meu nome continua sujo no serasa e nao tenho mais resposta do atendimento do bradesco sobre.
Ou seja ja se parassaram dias apos o limite por lei e o limite de 10 dias q o banco fala que tem.
Se nao for de fato resolvido ate amanha eu vou dar um jeito de procurar um advogado. Pois pra cobrar sao muito bons mas pra cumprir com as obrigações deles esquece.