Nome negativado após quitação de dívidas e encerramento de conta
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 17:33
ID: 251127097
Quitei todas as minhas dívidas com o banco através do programa Desenrola Brasil no dia 09/05/2026. Solicitei o encerrando de minha conta e recebi uma carta notificação confirmando o cancelamento no dia 18/05/2026, mas até hoje, 11/06/2026, ainda sigo com o nome negativado junto ao Serasa e recebo comunicados diários para "quitar minhas dívidas" tanto por e-mail, SMS e WhatsApp.
Se o encerramento da conta só seria efetivado caso não existisse nenhuma pendência financeira, porque sigo sendo cobrada e negativada?
Fico no aguardo para esclarecimentos!