O Bradesco não desbloqueia meu cartão de débito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2025 às 10:13
ID: 210525717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Bradesco transferiu a minha conta para o "BRADESCO PRINCIPAL", com isso recebi um novo cartão de débito. Para minha surpresa nem o InternetBank, nem o caixa eletrônico, nem o "fone fácil" e nem o gerente da conta conseguem desbloquear o meu cartão de débito!!!! O único meio atualmente para o debloqueio oferecido pelo banco é através do aplicativo do Bradesco instalado no celular!!!!! O meu problema é que não possuo celular, nem quero usar aplicaivos de banco!!! O gerente da conta não apresentou nenhuma solução.!!!!
Não me sinto na obrigação de comprar um celular, nem de baixar aplicativos nos quais não tenho prática e o banco atualmente informa pelo gerente que não há outro meio para desbloqueio do cartão, o que considero um ABSURDO!!!!!!!
Aguardo um posicionamento do BRADESCO.
Enquanto isso meu cartão de débito permanece BLOQUEADO.
Atenciosamente Luiz Fernando.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 15:24
Olá, Luiz!
Esperamos que você esteja bem! ❤️
Agradecemos por entrar em contato conosco. Todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Em relação à manifestação registrada no canal Reclame Aqui, protocolo 33**********, não conseguimos realizar as tentativas de contato no número de telefone informado por você.
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Por fim, sentimos muito por quaisquer transtornos sofridos. Permanecemos à disposição através dos nossos canais digitais oficiais e das nossas centrais de atendimento:
Fone Fácil (Correntista Bradesco) - **************
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Tenha uma excelente sexta-feira! ✨
Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões ❤️
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 15:43
O cartão de débito do BRADESCO PRINCIPAL já foi desbloqueado, mas para isso fui obrigado a baixar o app Bradesco no celular de outra pessoa, já que não tenho celular!
Não acho essa a forma correta de desbloqueio de um simples cartão de débito.
Não entendo porque não possa mais desbloquear no InternetBank como sempre foi o procedimento para essa ação.
Fica registrado o meu protesto.
Atenciosamente Luiz Fernando.
A
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3