O que diabos é PEX na fatura do meu cartão de crédito?

Question

Na minha fatura de fevereiro/24 observei dois lançamentos com o título de "PEX", o primeiro no valor de *******,39 e o segundo *******,52.
Já dei um google para tentar desvendar se >"PEX" é o nome fantasia de algum estabelecimento em que utilizei o cartão, mas sem querer, achei várias reclamações de outros clientes Bradesco que, assim como eu, foram surpreendidos com esses descontos. Então vim aqui nesse querido site dar a minha contribuição e questionar mais uma vez: O QUE DIABOS É "PEX" NA FATURA DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO?

Accepted Answer

Olá, Maria, Esperamos que esteja bem!

Primeiramente lamento muito o ocorrido, essa não era a experiência que gostaríamos para você, temos como prioridade uma comunicação empática e clara com todos os clientes, assim que recebemos sua solicitação fomos prontamente buscar informações a respeito.

Conforme falamos, após analise identificamos que os valores informados são referente a despesa realizada no dia 21/12/*******.

A tecnologia utilizada na transação contestada foi a Contactless (Sem Contato), que são compras seguras realizadas pela aproximação do cartão na maquininha. Salientamos que a guarda do cartão é de resposabilidade do Portador.
O banco não se responsabiliza por transações oriundas de [Editado pelo Reclame Aqui], furto, sequestro, coação, perda ou entrega de cartão e credenciais (senhas e dispositivo de segurança) a terceiros, entre outros, visto que se tratam de situações de segurança pública, por esse motivo, não será possível prosseguir com a contestação.

Saiba que você pode habilitar e desabilitar a funcionalidade de compras por aproximação do cartão, basta realizar o login através do App Bradesco Cartões e seguir o caminho:
1. Na aba inferior da tela, clicar na opção outros
2. Selecione a opção “Compras por aproximação.

Atenciosamente, Atendimento Bradesco Cartões

O que diabos é "PEX" na fatura do meu cartão de crédito?

Resposta da empresa