O que é a Algar Tech?? E por que recebi um Whatsapp identificando com o login do BRADESCO
Respondida
Florianópolis - SC
05/11/2022 às 16:29
ID: 152991221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tenho uma assinatura da Disnee+Star plus no cartão do Bradesco no valor de 55,90, pois bem não sei qual o motivo que gerou um alerta de segurança não reconhecendo o pagamento, que é descontado todo mês. Pagamento reconhecido por mim. Quem é essa empresa Algar Tech que me enviou um Whatsapp imformando o bloqueio do cartão Qual a dúvida do não reconhecimento da despesa?? É uma despesa mensal. E o pior bloquearam o meu cartão. Vamos resolver isso judicialmente??? Não vão conseguir entrar em contato comigo, via telefone, mas para explicar isso teria que dar uma informação pessoal, que não é permitido pelo Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 10:49
Bom dia, Elizabeth! Esperamos que esteja bem. 😊
Em atenção a sua manifestação, realizamos uma análise detalhada e identificamos que ocorreu um bloqueio preventivo de segurança após a tentativa de compra mencionada em mensagem privada, quando puder, dê uma olhadinha no seu e-mail, por favor.
Porém, verificamos que ontem, houve a confirmação de segurança com o seu gerente de relacionamento, e o seu cartão foi desbloqueado normalmente, pode ficar tranquila!
Ressaltamos que esses bloqueios preventivos podem ocorrer automaticamente, toda vez que a segurança do cartão possa estar comprometida, é para sua própria segurança.
Por sim, estamos constantemente analisando nossos métodos de segurança para nossos clientes, e sentimos muito por quaisquer transtornos causados, precisando, permanecemos à sua disposição!
Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões. ❤️