Banco Bradesco Cartões

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Presidente Vargas - MA

22/11/2021 às 15:05

ID: 132870279

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Olá, estou aqui novamente (infelizmente), possuo uma conta fácil (C/C+Poupança) e a minha conta corrente estava bloqueada, desde a última vez que fui ao banco resolver uma pendência, não sei quando ela foi desbloqueada, ela passou a ter um débito de R$ 13,60 devido à tarifas de manutenção contratada, (essa quantia já está paga), o que não me surpreende é essa série de eventos que culminam em cobranças curiosas na minha conta: acompanho pelo App o extrato da minha conta, e desta vez verifiquei uma cobrança chamada MORA ANUID CARD CRED no valor de R$ 14,47. Eu entendi que isso se refere à cobrança por atraso de pagamento de fatura de cartão de de crédito, é isso né?? Pois bem, eu NÃO FIZ USO DA FUNÇÃO CRÉDITO DO CARTÃO DA MINHA CONTA, pq me cobram isso? E eu tentei ver no App essa fatura, tentei cancelar essa FUNÇÃO CRÉDITO também, só que não deu para ver se tinha sido feito. E o pior mesmo é que eu fui à agência mais próxima (no dia 11/11) e disse ao gerente que eu não usei isso, ele me disse que isso é uma tarifa que tem haver com o uso que eu faço da minha conta, tipo se eu tivesse ultrapassado os limites de serviços estabelecido pelo meu pacotes de serviços (tarifa pelos serviços utilizados) eu não engoli essa "explicação" e agora tem mais uma dia 16/11 tem outra cobrança, sob o nome de CARTAO CREDITO ANUIDADE e o valor é de R$16,83. Diante de uma explicação insatisfatória eu pedi para ENCERRAR a conta (eu sei que o saldo precisa estar zerado, e faria até o pagamento dessas cobranças que eu não reconheço), mas o gerente disse que por eu ter realizado o cancelamento da função crédito não poderia fazer isso naquele dia, que eu teria que aguardar até o próximo mês. Resultado saí mais chateada da agência do que quando entrei. E o que me diz hein? Aguardo o retorno.