Parcelamento Fácil - Amortização

Respondida
São Paulo - SP
23/08/2023 às 15:28
ID: 170555557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Entrei em contato com o Bradesco para quitar/amortizar *******% da dívida referente a um parcelamento fácil do cartão de crédito.
A dívida inicialmente era de aproximadamente 6,9k.
Já tenho 10 parcelas pagas do parcelamento (aproximadamente 7k)
Ao entrar em contato e pedir a total amortização (quitar) da dívida me cobraram um valor maior do que a dívida inicial, desconsiderando totalmente o valor que eu já tinha pago.
Além de que não era possível emitir via boleto, vindo na minha próxima fatura com a juros da parcela 11 incluso em sua total integralidade. Ou seja, apesar de já ter pago 7k, em uma dívida de 6,9k, quitar ela agora me custaria outros 7k. Surreal.
Meu contato com o banco, foi via telefone, hoje (21/08) ligação efetuada às 15h
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2023 às 11:33
Olá, Vitor
esperamos que esteja bem!
Em atenção ao seu ******* a resposta por meio de mensagem privada no dia 26/08/*******.
Informamos que permanecemos a sua disposição!
Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões.