Parcelamento Fácil - Amortização

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São Paulo - SP

23/08/2023 às 15:28

ID: 170555557

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Olá,

Entrei em contato com o Bradesco para quitar/amortizar *******% da dívida referente a um parcelamento fácil do cartão de crédito.
A dívida inicialmente era de aproximadamente 6,9k.
Já tenho 10 parcelas pagas do parcelamento (aproximadamente 7k)
Ao entrar em contato e pedir a total amortização (quitar) da dívida me cobraram um valor maior do que a dívida inicial, desconsiderando totalmente o valor que eu já tinha pago.
Além de que não era possível emitir via boleto, vindo na minha próxima fatura com a juros da parcela 11 incluso em sua total integralidade. Ou seja, apesar de já ter pago 7k, em uma dívida de 6,9k, quitar ela agora me custaria outros 7k. Surreal.

Meu contato com o banco, foi via telefone, hoje (21/08) ligação efetuada às 15h

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Resposta da empresa

26/08/2023 às 11:33

Olá, Vitor

esperamos que esteja bem!

Em atenção ao seu ******* a resposta por meio de mensagem privada no dia 26/08/*******.

Informamos que permanecemos a sua disposição!

Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões.