Banco Bradesco Cartões

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Blumenau - SC

29/04/2021 às 13:04

ID: 123229837

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Eu e a minha noiva temos uma conta conjunta recém aberta no Bradesco. Foram emitidos cartões de crédito em nosso nome, sendo que ela ficou como titular e eu como cartão adicional. Quando chegaram os cartões de crédito percebemos que o meu veio com a grafia errada. Ao invés de Daniel constou "Danil". Imediatamente entramos pelo internet banking e requeremos a solicitação de reemissão do cartão pelo motivo nome gravado errado. Passou o tempo e percebemos que não vinham notícias sobre a vinda do cartão. Entrei em contato com o SAC onde fui informado que o cartão adicional constava cancelado e que teria que ser pedida uma nova emissão pela titular. ABSURDO ter que passar por centenas de ligações, sendo que o protocolo junto ao Bradesco foi claro ao solicitar apenas a reemissão do cartão pelo erro no nome gravado.
Anexo segue o protocolo do requerimento feito no internet banking, além do documento comprobatório de identidade (mesmo que desnecessário, vez que, inclusive é o mesmo relacionado na abertura da conta conjunta). Estamos extremamente insatisfeitos com o tratamento do SAC, exigindo várias coisas para algo que seria simples: a reemissão de cartão pelo erro do nome gravado, sem necessidade de milhares de ligações e protocolos, como está tendo que ser. Espero que aqui consiga, finalmente, a reemissão do cartão que foi confeccionado de forma errônea, com erro no meu nome. Aguardo providências.