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São Paulo - SP

22/07/2024 às 11:54

ID: 193479441

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Bom dia, novamente problemas mensais com Bradesco..
Não consigo antecipar minha fatura e nem alterar a data de vencimento e preciso disso urgentemente. Quero minha data de vencimento pro dia 7! Por favor

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Resposta da empresa

25/07/2024 às 16:25

Boa tarde, Julia!

Esperamos que esteja bem! 😉

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

Esclarecemos que localizamos o cartão de crédito em questão, e conforme nossa conversa anterior, temos o prazer de informar que procedemos com a alteração da data de vencimento de sua fatura. Originalmente agendada para o dia 10 de cada mês, a nova data de vencimento será no dia 08 de cada mês.

Gostaríamos de enfatizar que a implementação desta alteração ocorrerá no segundo ciclo de faturamento, com um período de carência de 60 dias. Portanto, sua fatura com vencimento em 10/08/******* será cobrada na data originalmente prevista, ou seja, dia 10.

Observamos que as datas de vencimento subsequentes serão nos dias 08/09/******* e 08/10/*******. Assim, solicitamos gentilmente que assegure a disponibilidade do valor correspondente em sua conta-corrente para podermos efetuar a cobrança dentro do prazo estabelecido.

Salientamos que referente a antecipação de pagamento das faturas, poderá ser realizada somente para cliente correntista, com a forma de pagamento por débito automático.

Para as solicitações feitas a partir de 3 dias úteis antes do fechamento da fatura, o sistema pode adotar tanto o procedimento da fatura fechada quanto o de aberta. Por esse motivo, é importante acompanhar o demonstrativo de despesas, para saber se vai ser debitado algum valor no dia do vencimento.

Caso tenha investimentos sem baixa automática, é necessário solicitar a baixa na opção da conta-corrente, e posteriormente, contatar a central de atendimento para solicitar a antecipação de pagamento. Para ocorrer a antecipação de pagamento, o valor precisa constar disponível na conta-corrente de cadastro, e precisa ser deixado o valor exato no dia da antecipação. O prazo máximo para solicitar a antecipação é de até 2 dias úteis antes do vencimento e concluída em sistema antes das 16h, após esse horário, não será acatada a solicitação de antecipação. O prazo para que o Banco debite o valor da conta é de até 02 dias úteis. Após o débito, o prazo para a baixa de pagamento e restabelecimento do limite é de até 01 dia útil.

Por fim, permanecemos à disposição pelos nossos canais digitais oficiais, e por meio das nossas centrais de atendimento:

Fone fácil (Correntista Bradesco)
• Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
• Sábado, das 9h às 15h

Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atrás do seu cartão.

Ótimo início de semana! 🤗

Atendimento Bradesco Cartões 💓