Problema para contestar compras [Editado pelo Reclame Aqui] em cartão furtado/[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Niterói - RJ
28/04/2026 às 14:16
ID: 246661709
BANCO BRADESCO E DEMAIS BANCOS DIFICULTAM AO MÁXIMO O CANCELAMENTO DE COMPRAS AOS CLIENTES QUE TIVERAM SEUS CARTÕES FURTADOS/[Editado pelo Reclame Aqui] POR [Editado pelo Reclame Aqui]
Ontem foi o Carnaval da Retomada em São Gonçalo RJ 2026 e tivemos os nossos cartões de crédito e dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui]/ furtados. [Editado pelo Reclame Aqui] gastaram 300,00 reais em poucos minutos. Cancelamos/ Bloqueamos os Cartões no BRADESCO CARTÃO ELO.
Mas para contestar essas compras [Editado pelo Reclame Aqui] só por telefone app não serviu e tivemos que telefonar somente HOJE, 22.04.2026, pois estávamos em pleno feriado nacional.
Carnaval e Samba atraem muitos [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], como quase todos os Eventos que atraem grande público.
Temos que tomar muito cuidado e atenção, pois essa gente se mistura no meio do Povo, para praticar [Editado pelo Reclame Aqui] e ilicitudes.
Talvez seja necessário registrar o BO na Delegacia Virtual, hoje, também, pois o BRADESCO está dificultando ao máximo nossas tentativas de cancelamento das compras [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
Muito complicado.
Esses eventos com concentração de público atraem esse tipo de gente que se aproveita do momento de tumulto para bater carteira.
Tivemos dinheiro e cartões furtados no Banheiro Químico instalado no local, por volta das 21 horas. Fizeram a "limpa" em 5 minutos. Até porque era cartão com aproximação.
Recomendamos desligar essa Aproximação em Cartões, para dificultar a atuação de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]ários.
Isso torna cartão um dos piores meios de pagamento, além dos juros absurdos praticados. Prefiram usar o PIX.
O PIX está sendo atacado pelo Trump, em função disso. Os cartões de crédito perderam muitos clientes. Pois o PIX é gratuito. E os cartões cobram juros muito abusivos, estratosféricos.
Não geram dinheiro para os donos de alguns Bancos e firmas de cartões de crédito, possíveis aliados do Trump, ditador neofascista estadunidense.
BRADESCO dificulta ao máximo a contestação das compras, mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] e produto de furto/[Editado pelo Reclame Aqui], já ligamos para a Central deles umas 500 vezes, desde o início da manhã e eles ficam fazendo jogo de empurra de um setor a outro, fazendo a gente perder tempo e nada resolver, mesmo sendo idosos, o que é um acinte total.
Vamos registrar um BO na Delegacia Virtual
E depois entrar com ações na Justiça pedindo até indenização por danos morais e materiais, porque isso tudo é um verdadeiro absurdo total.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:00
Olá, José, tudo bem?
Entendemos sua preocupação com o problema relatado estamos emprenhados em te ajudar com isso!
De acordo com a situação que você descreveu, verifiquei que se trata de contestação de despesas. Para te ajudar com a solução do seu problema precisamos realizar uma análise mais detalhada e para isso seria de extrema importância falar com você, no entanto, em nossas tentativas não conseguimos completar as chamadas nem tivemos retorno nas mensagens de WhatsApp que encaminhamos no seu telefone cadastrado aqui no Reclame AQUI.
Para te ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível orientamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos telefones presentes no verso do seu cartão, onde nossa equipe estará preparada para analisar seu caso com agilidade.
Além disso, sugerimos também que revise se as suas informações de contato estão atualizadas aqui no site do Reclame AQUI. Para atualizar essas informações basta acessar o menu “Ajustes”, em seguida vá para a seção “Usuários”, localize seu usuário na lista e clique no ícone de "editar" para fazer as alterações. Essa é uma validação simples, mas que nos ajuda bastante na hora de te procurar para realizar o atendimento.
Agradecemos novamente pelo seu contato!
Atendimento, Bradesco Cartões