Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

05/07/2024 às 19:37

ID: 192336473

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Boa noite. Desde que recebi o cartão não consigo desbloquear no app. E nem no caixa eletrônico do Bradesco. Sigo impossibilitada de movimentar minha conta com o cartão. Quero uma posição do banco e o desbloqueio imediato do cartão.

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Resposta da empresa

10/07/2024 às 14:37

Olá, Eliana, desejamos que você esteja bem. ❤

Em resposta à sua manifestação, todos os seus questionamentos foram recebidos e tratados com a devida atenção.

Nos cabe esclarecer que para realizar o desbloqueio de seu cartão, deverá comparecer em sua agência, ou agência mais próxima. Segue o passo a passo; Insira o seu novo cartão no caixa eletrônico; Tenha em mãos a senha do cartão; Escolha “desbloquear agora”; Crie uma nova senha para seu cartão com 6 dígitos ou digite a sua senha atual de 4 dígitos.

Gostariamos te de atender em sua demanda, porém não realizamos o desbloqueio de cartões de débito.

Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões ❤️

Réplica do consumidor

10/07/2024 às 14:56

Eu uso o NEXT. NÃO tem agência física. É tudo virtual!!!!!