Banco Bradesco Cartões

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Barbacena - MG

20/05/2024 às 11:44

ID: 189034939

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Sempre confiei no Bradesco acreditando ser uma instituição séria.

Tenho um cartão Bradesco elo nanquim e quando comecei a monitorar o acúmulo de ponto do programa livelo percebi que os pontos estavam sendo repassados muito abaixo do valor previsto para o cartão.

Primeiro tentei contato com a livelo e me informaram q era o banco que repassava os pontos.

Tentei falar no fone fácil, que de fácil só tem o nome, é quase impossível ser atendido por alguma atendente e a ligação sempre cai. Enfim, após muito insistir, solicitei auditoria dos pontos. Após alguns dias recebi alguns pontos a mais e novamente dei um voto de confiança ao banco.

Hoje, após pagar uma fatura de mais de R$ 11.*******,00 não recebi nem ******* pontos, o que demonstra a má fé da instituição.

Não sei mais o que fazer e gostaria de uma solução por parte da empresa.