Redução de Limite Cartão Visa Platinum
Em réplica
Fortaleza - CE
29/08/2023 às 16:18
ID: 171074259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente Bradesco desde há anos.. atualmente sou cliente das ******* e *******. Meu registro é referente a diminuição do meu limite do cartão de crédito visa platinum, no qual já reduziram 02 vezes.
Durante anos como cliente, jamais paguei as faturas fora do prazo, mas mesmo assim, o banco ao invés de aumentar o limite, faz é diminuir.
Em ******* o limite era R$ 15.*******,00, no começo de ******* reduziram para R$ 10.*******,00 e nesse mês de agosto/******* fui surpreendido pela nova redução cujo valor ficou em R$ 8.*******,00.
Como cliente, necessito de uma explicação para essas reduções, pois meu histórico é de um consumidor que paga todas as faturas em dia, alias, até antes da data de vencimento.
O Engraçado é que todo ano tem as anuidades a serem pagas, nesse ano quero ver com que argumento o banco vai cobrar anuidade, com essas reduções realizadas no meu cartão.
Fico no aguardo!
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Resposta da empresa
02/09/2023 às 12:02
Olá, AGUINALDO
esperamos que esteja bem!
Em atenção ao seu ******* a resposta por meio de mensagem privada no dia 02/09/*******.
Informamos que permanecemos a sua disposição!
Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões.
Réplica do consumidor
05/09/2023 às 13:40
O Banco Bradesco ainda não resolveu nada em relação a aumento do limite do meu cartão.
Enviaram apenas uma mensagem privada que dizia o seguinte:
Olá, AGUINALDO, Bom dia, espero que você e sua família estejam bem Sou a especialista te auxiliando nessa jornada por aqui e irei esclarecer todas as suas dúvidas. Referente a sua reclamação sobre a redução do seu limite, informo que o limite do seu cartão foi reduzido após reavaliação de suas informações cadastrais e creditícias junto ao Bradesco. Uma reavaliação deste limite pode ser solicitada após o período de 6 (seis) meses, quando poderá ser necessária uma atualização dos seus rendimentos e que de acordo com o regulamento do cartão e a Resolução 4.******* do Banco Central do Brasil o banco poderá reduzir ou aumentar o limite de crédito a qualquer momento de acordo com a política de crédito do Banco.Orientamos que continue usando seu cartão, mantendo a regularidade dos pagamentos, pois as reavaliações de crédito são automáticas. Permanecemos a disposição, Tenha um excelente sábado, Abraços Att. Bradesco Cartões.
Infelizmente não solucionaram nada e quando chegar a cobrança da ANUIDADE, anesse mês de setembro, TEREI QUE CANCELAR O CARTÃO, visto que não tenho o interesse de pagar anuidade por uma cartão que faz é reduzir o limite, embora eu pague a fatura antecipada todos os meses sem atraso qualquer!
Réplica do consumidor
26/09/2023 às 08:54
Até o momento o banco Bradesco não solucionou sobre a redução do limite do meu cartão Visa Platinum. Para minha surpresa chegou foi a parcela 1 / 12 da anuidade no valor de R$ 41,70, cujo total das 12 parcelas será R$ *******,40. Um absurdo cobrarem anuidade, reduzindo os limites do cliente sem algum motivo.
Caso não retirem essa anuidade, infelizmente cancelarei o cartão!
Réplica do consumidor
26/09/2023 às 09:40
Bom dia!
Entrei em contato com o Bradesco em 26/09/******* e dessa vez não concederam o desconto total da isenção, mesmo com meu pontos da livelo, no qual somavam 4.******* pontos.
Devido a insatisfação em relação a reduções de limite do cartão (mesmo pagando o cartão antecipado e com valor integral da fatura) e devido tambem a cobrança da anuidade em 12 parcelas de R$ 41,70, infelizmente pedi o cancelamento do cartão e necessito que façam um novo boleto e enviem para meu e-mail, sem a anuidade cobrada, visto que não usarei mais o cartão.