Redução de limite sem aviso prévio em cartão Bradesco Prime Elo Nanquim

Olá Washington, esperamos que esteja bem!

Localizamos o cartão ELO NANQUIM PRIME em forma de pagamento em Débito em Conta Corrente.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a insatisfação causada pela alteração do limite do seu cartão.

Entendemos sua preocupação, principalmente considerando seu histórico de pagamentos e o fato de ter realizado recentemente a migração para o cartão Bradesco Prime Elo Nanquim buscando uma experiência alinhada ao seu perfil e às suas necessidades.

Esclarecemos que o limite de crédito pode ser revisto periodicamente com base em critérios internos de análise, que consideram diversos fatores relacionados ao relacionamento financeiro e ao uso do produto. Essas revisões podem resultar tanto em aumentos quanto em reduções de limite, de acordo com as políticas de crédito vigentes.

Compreendemos seu relato de que mantém suas faturas em dia, realiza os pagamentos integrais e não possui histórico de atrasos.

Pedimos desculpas pela expectativa criada em relação aos retornos informados anteriormente e pelo transtorno decorrente da demora no posicionamento.

Temos como prioridade uma comunicação empática e clara com todos os clientes, assim que recebemos sua solicitação fomos prontamente buscar informações a respeito.

Foi realizada análise e o limite de seu cartão foi reduzido. Sabemos que ter menos limite pode ser desanimador, porém essa foi uma decisão interna do banco baseada no regulamento do cartão e na Resolução Nº 96 CAPÍTULO IV do CMN, que permite a redução ou aumento do limite de crédito a qualquer momento de acordo com as políticas do banco.

No momento não é possível reverter o limite, porém reforço que as reavaliações de crédito são feitas automaticamente.

Atenciosamente,
Atendimento Bradesco Cartões.

Resposta vaga é automática!! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente!! A resolução diz que o consumo deve ser avisado em 30 dias antes da redução o que não ocorreu!! E não me dão uma resposta plausível para tal fato!!!! Estou extremamente insatisfeito