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Campina Grande - PB

07/01/2025 às 16:14

ID: 206323567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho limite para saque de 1.*******.00.
26/11/******* saquei de *******.00 e 28/11/*******
PAGUEI de *******.00.
Em 22/11/******* diz Saque Parcelamento 53,62 + Encargos s/Parcelamento 73,42 +
IOF diario s/Parcelamento 0.12+ IOF adicional s/Parcelamento 0.30 é seguem de 3/10 A pagar.
Solicito a ReclameAqui providências contra Bradesco urgência e retornar os saques de novemro/******* e Dezembro ******* e Janeiro/******* nos IOFs e os IOFS adicionais meses indicados.
A reputação da Bradesco é de 6.5 na RECLAMEAQUI.
Ontem, um banco resolvei questões de hora, hoje de outra banco e está quase resolvido .Bradesco já é uso e uso deste procedimento.
Caso do Bradesco insistir, irei à Justiça para ter a palavra final e além do Procon da Paraiba.

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Resposta da empresa

10/01/2025 às 16:10

Olá, FELICIANO,

Boa tarde,

Espero que esteja tudo bem com você.

Antes de tudo, as nossas desculpas por qualquer transtorno, esta não é a experiência que gostaríamos de te oferecer.

Feliciano, o O saque parcelado no cartão de crédito Bradesco permite que você retire dinheiro do limite do seu cartão e pague o valor em parcelas mensais.

Como funciona: Você pode realizar o saque em caixas eletrônicos Bradesco ou na rede Banco 24 Horas. O valor sacado será adicionado à sua fatura do cartão de crédito e pode ser parcelado.

Taxas e juros: É importante estar ciente das taxas e juros aplicáveis. O Bradesco cobra uma tarifa fixa por saque, além dos juros mensais sobre o valor parcelado.

Limite de saque: O limite disponível para saque é parte do limite total do seu cartão de crédito. Você pode verificar o limite disponível através do Internet Banking ou aplicativo do Bradesco.

Identificamos que foram realizados dois saques parcelados, uma na data de 11/10/******* em 03 parcelas e na data de 24/11/******* no 10 parcelas .

Na sua fatura, os valores de encargos, por lei, tem de ser descriminados de forma separada, por isso você identifica este valor a parte, entretanto os encargos são devidos.

Caso deseje podemos realizar a antecipação das parcelas onde ocorre o abatimento dos encargos.

Qualquer dúvida, seguimos a disposição.

Abraços,
Atendimento Bradesco Cartões.

Réplica do consumidor

11/02/2025 às 10:26

nunca recebi nenhuma resposta do Bradesco.
resolvi falar como meu advogado