Seguro Cartão Superprotegido Premiável

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Rio de Janeiro - RJ

09/01/2024 às 19:38

ID: 180074581

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando fazer o cadastro no site https://******* para saber os benefícios do seguro superprotegido e o número da sorte que concorro a sorteios pela loteria federal porém não consigo pois preciso do número da apólice.
Liguei para a central do Bradesco Cartões e além de não saberem me dar a informação me direcionaram para a Bradesco Seguros, que disse não ser responsável por esse seguro de cartão.

Fico no aguardo da resposta para poder fazer meu cadastro corretamente no site, para meus cartões final ******* e *******.

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Resposta da empresa

11/01/2024 às 14:49

Olá, NATALIA, esperamos que você esteja bem! ❤️

Temos como prioridade uma comunicação empática e clara com todos os clientes, assim que recebemos sua solicitação fomos prontamente buscar informações a respeito.

O valor é de R$ 9,99 por mês e será cobrado por cartão. Você concorrerá a sorteios semanais após o pagamento da 2ª mensalidade.

Caso identifique gastos indevidos no seu cartão, ligue na central imediatamente. O seguro cobre despesas feitas até 07 dias corridos antes do comunicado de perda ou [Editado pelo Reclame Aqui] do cartão, no valor de até R$ 50 mil. Se houver saque indevido a cobertura é de R$ 5 mil.

As informações do Seguro e o n º da sorte poderão ser consultados no site https://******* após 30 dias do primeiro pagamento, basta fazer seu cadastro.

As informações exigidas pela resolução CNSP *******/20, estão disponíveis aqui na nossa Central de Atendimento, neste mesmo telefone que o você está falando conosco hoje.
As informações de participação societária estão disponíveis no site https://*******

Abraços, atendimento Bradesco Cartões ❤️

Réplica do consumidor

25/01/2024 às 14:37

O site https://******* não existe, ele abre com outro endereço automaticamente: https://*******
Estou até agora aguardando quais são meus números de sorteio e o número das apólices do seguro superprotegido que pago nos dois cartões de crédito

Réplica da empresa

09/02/2024 às 15:14

Olá, NATALIA, esperamos que você esteja bem! ❤️


O valor é de R$ 9,99 por mês e será cobrado por cartão. Você concorrerá a sorteios semanais após o pagamento da 2ª mensalidade.

Caso identifique gastos indevidos no seu cartão, ligue na central imediatamente. O seguro cobre despesas feitas até 07 dias corridos antes do comunicado de perda ou [Editado pelo Reclame Aqui] do cartão, no valor de até R$ 50 mil. Se houver saque indevido a cobertura é de R$ 5 mil.

As informações do Seguro e o n º da sorte poderão ser consultados no site https://******* após 30 dias do primeiro pagamento, basta fazer seu cadastro.

As informações de participação societária estão disponíveis no site https://*******


Abraços, atendimento Bradesco Cartões ❤️

Réplica do consumidor

16/02/2024 às 17:25

Vocês estão de brincadeira. Que resposta foi essa? Não estou questionando valores do seguro que eu optei por pagar. Quero os números que concorro a sorteios na loteria federal, apenas isso.

Réplica da empresa

19/02/2024 às 13:33

Olá, NATALIA, espero que esteja bem!

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e avaliados com a devida atenção.

Para solicitar seus números da sorte, acesse o site https://******* após 30 dias do primeiro pagamento e realize seu cadastro.

Para mais detalhes sobre participação societária, visite https://******* Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida ou prestar assistência necessária.

Abraços, Atendimento Bradesco Cartões

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 13:36

Este site https://******* NÃO EXISTE. Abre o site https://******* no lugar dele e pede um número de apólice que eu NÃO TENHO.

Réplica da empresa

19/02/2024 às 13:43

Olá, NATALIA

Peço desculpas pela dificuldade que está enfrentando. Prezada cliente, o número da apólice que a senhora deseja consultar pode ser encontrado diretamente em nossa central de atendimento. Após uma análise interna, não identificamos nenhum erro em nosso site. Sugerimos que tente acessar de outro aparelho para resolver a situação. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atendimento Bradesco Cartões

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 13:45

Já tentei de celular, computador, tablet, tudo.

Réplica da empresa

26/02/2024 às 11:35

Olá, NATALIA

Peço desculpas pela dificuldade que está enfrentando. Prezada cliente, o número da apólice que a senhora deseja consultar pode ser encontrado diretamente em nossa central de atendimento. Após uma análise interna, não identificamos nenhum erro em nosso site. Sugerimos que tente acessar de outro aparelho para resolver a situação.

Atendimento Bradesco Cartões