Banco Bradesco Cartões

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São Paulo - SP

06/11/2022 às 22:57

ID: 153027151

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Desafio o Gerente de Relacionamento do Bradesco Cartões a ligar no ************** e cancelar um cartão de crédito por perda e [Editado pelo Reclame Aqui]. Em TODOS os atendimentos da face da Terra essa é a primeira opção quando se liga no atendimento dos cartões. As pessoas estão nervosas, podem ter sido assaltadas, ameçadas, querem cancelar logo. Sabe o que o Bradesco faz? Coloca a inteligência virtual para te perguntar o que vc quer. Vc informa que quer bloquear o cartão por perda. Ela te transfere pro atendimento de cartões. Vc informa CPF e senha do atendimento eletrônico. Daí vem 9 opções e NENHUMA é bloqueio por perda ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Vc clica em OUTROS, daí tem a opção "Cancelamento por desisteresse" e o atendimento é só até as 22h de segunda a sábado. Falei na opção 7 de compras não reconhecidas e os atendentes não conseguem fazer NADA porque não têm acesso para bloquear. Meu cartão está perdido, passei o dia tentando bloquear e não consegui. Eu amo Cartão Elo mas é a segunda vez que passo apuros com esse péssimo atendimento. Quanto ganha o Diretor de Atendimento do Bradesco Cartões? Será que ele já ligou pro atendimento que ele administra??? Estou perplexo, em choque. Terei que ligar na polícia para bloquear meu cartão? E se houve gastos??? Já liguei 4 vezes para o atendimento do Bradesco. Não tenho mais o que fazer.. Não consigo bloquear pelo app pq meu telefone foi pra assistência, voltou sem o app do cartão, sem o número não consigo baixar e acessar e terei que habilitar o app no caixa eletrônico de novo. Minha única forma de bloquear é pelo atendimento e o Bradesco SIMPLESMENTE não facilitar o bloqueio por perda que deveria ser A PRIMEIRA OPÇÃO da URA. Que horror!!!