Slogan Genial: BRADESCO - PRA FRENTE
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2018 às 18:29
ID: 36976863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Em 53 anos de vida não havia visto a criação de slogan tão real, e genial como do Bradesco, pois ele representa a pura realidade da Instituição. Desde Novembro/17, ou há 9 meses, tenho o problema recorrente de despesa não contratada da Netflix - R$ 37,90- sendo debitada no meu cartão de crédito. E todo mês desde então, questiono o Bradesco, e o problema é tratado PRA FRENTE, é estornado e volta no mês seguinte.
Desde nov/17 reclamo, no atendimento Bradesco, https://*******, e no último mês, reclamei diretamente com a OUVIDORIA, QUE SINTO QUE NADA OUVIU - ******* de 20/6/18, já que hoje o valor foi novamente debitado em minha fatura, sem ao menos a do mês anterior ter sido estornado !
Sou cliente há mais de 30 anos da instituição e nunca imaginei que haveria um DESCASO tão grande quando precissasse !!!
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Resposta da empresa
24/07/2018 às 15:20
Olá, Renato
Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar e esclarecer seu questionamento.
Por favor, aguarde o nosso retorno em até 48 horas úteis, que poderá ocorrer por telefone ou mensagem.
É importante que a avaliação deste atendimento aconteça somente após o nosso contato com a resposta final.
Obrigada.
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Réplica da empresa
25/07/2018 às 20:24
Olá, Renato
Informamos que a nossa equipe entrou em contato para esclarecimentos referente a esta manifestação.
Sua avaliação no site Reclame Aqui é fundamental para aperfeiçoar e melhorar nosso atendimento.
Aguardamos a sua avaliação.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
16/03/2023 às 20:37
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7