Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/03/2019 às 14:13

ID: 90165293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minhas contas com cartões bradesco estão em dia, pago com débito automático em conta, mas tenho recebido mensagens de alerta do SPC.

Tentei entrar em contato através do telefone da mensagem que me direcionou a outro telefone e no outro telefone não encontrei a opção pra reclamar sobre isso.

SCPC Inf.: Bradesco Cartoes ainda nao constatou pgto de sua fatura. Em breve seu CPF sera enviado ao SCPC. Ligue **************/*********************. Desconsidere se pago.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/04/2019 às 10:24

Olá, Juliana Medina

Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar e esclarecer seu questionamento.
Por favor, aguarde o nosso retorno em até 48 horas úteis, que poderá ocorrer por telefone ou mensagem.
É importante que a avaliação deste atendimento aconteça somente após o nosso contato com a resposta final.

Obrigada.


Serviço de Apoio ao Cliente
Bradesco Visa , Mastercard e Elo.

Fone Fácil Bradesco
Capitais e regiões metropolitanas – ******* *******
Demais regiões – ******* ******* *******

Consulta de saldo, extrato, transações financeiras e de cartão de crédito.
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

SAC – Cartão de Crédito – ******* ******* *******
SAC Alô Bradesco – ******* ******* *******

Deficiência Auditiva ou de Fala - ******* ******* *******
Cancelamento, reclamação, informação, sugestão e elogio.
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Ouvidoria – ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Réplica da empresa

02/04/2019 às 12:51

Olá, Juliana Medina

Em atenção a sua manifestação, tentamos contato nos telefones fornecidos, porém sem sucesso.
Pedimos por gentileza, que nos informe por meio deste site números de telefone e melhores horários para contato.

Obrigada!

Réplica do consumidor

02/04/2019 às 16:46

Podem me ligar pela manhã, entre 9hs e 11hs. O telefone é o mesmo.

Réplica da empresa

11/04/2019 às 12:17

Juliana, boa tarde! Poderia nos confirmar se você continua a receber as mensagens?

Obrigada!