Solicitação de isenção ou desconto na taxa de anuidade do cartão Elo Nanquim Diners Club

Resolvido
Bragança Paulista - SP
18/09/2025 às 14:26
ID: 227256357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o cartão de crédito Elo Nanquim Diners Club, sempre paguei todas as faturas em dias, gostaria de uma isenção da taxa de anuidade ou pelo menos um desconto, a anuidade deste cartão é extremamente alta.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 10:24
Olá, Ricardo,
Esperamos que esteja bem e agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação em relação à cobrança da anuidade do seu cartão de crédito ❤️.
Localizamos o cartão de crédito em questão, e verificamos que suas faturas foram sempre pagas pontualmente. Esse histórico reforça o seu excelente relacionamento conosco, e somos muito gratos por essa parceria de confiança!
E reconhecendo a importância de sua satisfação e o seu relacionamento conosco, temos o prazer de informar que concedemos *******% de isenção da anuidade para o ciclo atual do seu cartão. Queremos que você continue aproveitando todos os benefícios e serviços exclusivos que oferecemos.
Entendemos a importância de manter um bom relacionamento com nossos clientes e, por isso, gostaríamos de explicar que a anuidade serve para cobrir os custos de administração, manutenção e benefícios associados ao seu cartão de crédito. Esses custos incluem serviços como programas de pontos, seguros, atendimento ao cliente, entre outros, e a cobrança está em conformidade com a Resolução n° 3.*******/******* do Banco Central.
Para mais informações sobre as tarifas aplicáveis, você pode consultar o Quadro de Tarifas disponível em nosso site:
https://banco.bradesco/assets/classic/pdf/servicos_https://*******
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que você possa ter ❤️. Conte conosco!
Sua avaliação positiva é extremamente importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços. Por favor, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Agradecemos imensamente pela sua colaboração!
Abraços, atendimento Bradesco Cartões ❤️.
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 10:39
Excelente banco, amo vocês.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10