Solicitação de revisão e aumento de limite de crédito e limite emergencial no cartão Bradesco

Question

Prezados,

Meu nome é *****, cliente do Bradesco desde 2016. Venho por meio desta solicitar a revisão do meu limite de crédito, tanto no cartão quanto no limite emergencial. Lembrando que usei o limite emergencial esse mês, já antecipei fatura como sempre, eu achava que eu já poderia usar o valor que eu antecipei normalmente e não me liberaram mais crédito, mesmo com nenhum atraso na fatura do cartão.

Atualmente, o valor disponível encontra-se muito abaixo da minha real necessidade, mesmo considerando que sempre antecipo os pagamentos da fatura. Ressalto que possuo duas rendas fixas, o que garante estabilidade financeira e capacidade de honrar com meus compromissos em dia, como sempre ocorreu ao longo de todos esses anos de relacionamento com o banco.

Caso não seja possível aumentar o limite do cartão, solicito que seja liberado um aumento no limite emergencial para pelo menos R$ 1.100,00, considerando que utilizo muito o cartão e sou uma cliente fiel do Bradesco, que sempre honrou com seus compromissos com o banco.

Aguardo um retorno e agradeço a atenção.

Atenciosamente,
*****

Accepted Answer

Olá, Nilda,

Agradecemos por compartilhar sua solicitação e lamentamos qualquer desconforto causado. É muito importante para nós reconhecer clientes como a senhora, que mantêm um relacionamento sólido com o Bradesco desde *******, com histórico de pagamentos em dia e uso responsável dos produtos financeiros.

Localizamos o cartão ELO INTERNACIONAL final *******, emitido em 11/11/*******. Informamos que, conforme política vigente, o limite atribuído inicialmente possui validade de até 24 meses, podendo ser revisto automaticamente ou mediante ******* critérios internos de análise.

Entendemos que o valor disponível atualmente pode não atender às suas necessidades, especialmente considerando que a senhora realiza antecipações de fatura e possui duas rendas fixas. Reforçamos que o uso frequente do cartão, o pagamento em dia e a movimentação da conta são fatores que contribuem positivamente para futuras análises.

Sobre o valor antecipado, esclarecemos que, em alguns casos, o crédito pode levar um tempo para ser refletido como disponível para uso, dependendo do processamento da fatura. Caso isso não tenha ocorrido, recomendamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos verificar a situação específica.

Quanto ao limite emergencial, entendemos sua solicitação e encaminhamos internamente para avaliação. Recomendamos que acompanhe seu aplicativo Bradesco Cartões, onde podem surgir ofertas personalizadas. Se preferir, também é possível solicitar uma reavaliação manual diretamente pela Central de Atendimento, nos números disponíveis no verso do seu cartão.

Mais uma vez, agradecemos pela confiança e reafirmamos nosso compromisso em oferecer soluções que estejam à altura do seu relacionamento com o banco.
Atenciosamente,

Equipe Bradesco Cartões

Solicitação de revisão e aumento de limite de crédito e limite emergencial no cartão Bradesco

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor