Banco BS2

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/01/2026 às 09:58

ID: 238216509

Novamente estamos com problemas com o acesso ao banco BS2.

Somos um condomínio de sobrados e temos uma conta em nome do condomínio no Banco BS2 há 5 anos. Estamos com problemas para acessar o banco tanto pelo app, quanto pelo internet bank. Tivemos problemas com a senha, e tentamos fazer uma senha nova , clicando em "recuperar senha". Tarefa impossível pois o e-mail de recuperação não chegava em nenhum dos e-mails cadastrados.

Já fizemos todos os procedimentos que o banco orientou via e-mail, enviando selfie com o documento em mãos, com a solicitação e todos os dados escritos à mão numa folha branca.

Já enviamos a ata do condomínio, confirmamos os dados das pessoas que tem acesso a conta, que ocuparam a função de síndico.

Já pedimos que atualizem o e-mail e o telefone do cadastro mais de uma vez (via e-mail, como o banco pede que seja feito).

Mesmo depois de muitas ligações e e-mails para o banco (e semanas sem conseguir acessar a conta do condomínio), seguimos sem poder pagar as contas com o dinheiro que eh dos condôminos, que está na conta bancária em nome do condomínio.

Falamos com a atendente Marilene, com o atendente Bruno, com q atendente Fernanda .

Protocolos:
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Única coisa que queremos eh acessar a conta bancária e fazer os pagamentos e transações!!!!!