Banco BS2

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Rio de Janeiro - RJ

02/06/2026 às 07:48

ID: 250305643

Estou extremamente insatisfeito com a qualidade do serviço prestado pelo banco BS2.

O aplicativo apresenta problemas com frequência e, neste momento, não consigo sequer fazer login na minha conta. Continuo recebendo mensagens de erro, o que me impede de acessar informações básicas e necessárias.

Entrei em contato pelo WhatsApp para solicitar o extrato do mês passado, que preciso enviar à minha contabilidade, e fui informado de que o prazo para envio é de até 7 dias úteis. Considero esse prazo inaceitável para algo tão simples e essencial quanto o fornecimento de um extrato bancário.

Um banco precisa, no mínimo, garantir acesso confiável à conta e disponibilizar documentos básicos com agilidade. Infelizmente, essa não é a primeira vez que tenho dor de cabeça com o BS2, e a sensação é de que o serviço falha justamente no básico.

Solicito uma solução urgente para o problema de acesso ao aplicativo e o envio imediato do extrato solicitado.