Bloqueio de Pix e demora no estorno pela BS2 gerando atrasos e juros.
Respondida
Belford Roxo - RJ
09/02/2026 às 08:22
ID: 240160149
Bom dia eu fiz um Pix no valor de 2.487 reais da minha conta Stone pra minha conta bs2 da mesma titularidade e foi dado um bloqueio de segurança no dia 05/02/2026 onde até a data de hoje 09/02/2026 a bs2 não fez o extorno pra minha conta Stone , esse dinheiro e pra eu pagar contas minhas q estão gerando juros pelo atraso estou passando por constrangimentos pq a conta bs2 não externa meu dinheiro , estou acumulando dividas e prejuízo por isso peço desculpas de já q me ajudem
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 18:15
Olá, Leandro!
Nosso time entrou em contato com você no dia 9/2/2026 via mensagem privada para informar que sua solicitação foi atendida conforme solicitado.
Irei finalizar a sua reclamação por parte do BS2. Se tiver um tempinho, finalize o ticket e avalie o meu desempenho em solucionar a demanda da sua manifestação. É muito importante para nós e ajuda outras pessoas a consultarem e contribuírem para nossa boa reputação.
Para avaliar, clique em "MINHAS RECLAMAÇÕES" na área do consumidor, localizar essa reclamação e avaliar. Simples, né? Ah! Me conta se você voltaria fazer negócio depois do meu atendimento.