cartão de crédito inativado indevidamente
Não resolvido
Barueri - SP
31/07/2026 às 12:10
ID: 255308171
Sou correntista no Banco BS2 e tive os dois cartões de duas contas inativados indevidamente, sem qualquer aviso. Segundo o banco, por prevenção e segurança. Acontece que, em nenhum momento, solicitei o cancelamento. Não recebi qualquer aviso ou notificação desta instgituição bancária é um absurdo. Este banco reter indevidamente os valores da minha conta, me impossibilitando de efetuar pagamentos com cartão pré-pago, é inaceitável. Reabilitar urgente ou tomaremos medidas cabíveis e de reparação.
2 contas com mesmo problema
Banco: BS2 - 218
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Banco: BS2 - 218
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:46
Olá, Patrick!! Tudo bem?
Nosso time entrou em contato com você no dia 07/08/26 por mensagem privada para esclarecer a sua reclamação.
Caso tenha mais dúvidas, é só chamar a gente pelos nossos canais oficiais de atendimento:
- Chat pelo App ou Internet Banking
- E-mail: [email protected]
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- Telefone: 3003-5202
Estamos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Time de Sucesso do Cliente do Banco BS2
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 16:29
empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e irresponsável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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