Conta aberta indevidamente em nome de cliente sem relacionamento com o banco.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

20/05/2026 às 15:26

ID: 249207691

Em consulta no meu BC apareceu uma conta em meu nome, aberta em 19/03/2025. Nunca tive relacionamento com este Banco. Por gentileza, informar e providenciar encerramento.
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CPF *****

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 17:16

Olá, Cristiane! Tudo bem?

Nosso time entrou em contato com você no dia 21/05/2026 por mensagem privada para esclarecer a sua reclamação.
Caso tenha mais dúvidas, é só chamar a gente pelos nossos canais oficiais de atendimento:

- Chat pelo App
- E-mail: [email protected]
- Redes sociais do Banco BS2
- Telefone: 3003-5202
Estamos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana

Irei finalizar a sua reclamação por parte do BS2. Se tiver um tempinho, finalize o ticket e avalie o meu desempenho em solucionar a demanda da sua manifestação.

É muito importante para nós e ajuda outras pessoas a consultarem e contribuírem para nossa boa reputação.
Para avaliar, clique em "MINHAS RECLAMAÇÕES" na área do consumidor, localizar essa reclamação e avaliar. Simples, né? 💙
Ah! Me conta se você voltaria fazer negócio depois do meu atendimento.

Abraços,
Time de Sucesso do Cliente do Banco BS2

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 08:58

Foram ágeis e entenderam meu questionamento. Foi resolvido rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10