ERRO NO CARTÃO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
24/05/2022 às 20:35
ID: 143967083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA NOITE,
ESTOU EM VIAGEM USEI O CARTÃO EM ALGUNS ESTABELECIMENTOS E EM OUTROS DEU RECUSADO, FUI FAZER O SAQUE CONFORME INFOMADO E NÃO CONSEGUI DEU NÃO AUTORIZADO. ESTOU EM VIAGEM INTERNACIONAL SEM DINHEIRO SEM CONSEGUIR SACAR OU UTILIZAR O CARTÃO.
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 14:00
Olá, Gleiciely, tudo bem?
Nosso time entrou em contato com você no dia 25/05/******* por chat para esclarecer a sua reclamação.
Caso tenha mais dúvidas, é só chamar a gente pelos nossos canais oficiais de atendimento:
Clientes BS2 Hub (Pessoa física)
- Chat no App
- E-mail: *******
- Redes sociais do Banco BS2
Se tiver um tempinho, finalize este ticket e avalie o Banco BS2 pelo desempenho em solucionar a demanda da sua manifestação. É muito importante para nós e ajuda outras pessoas a consultarem e contribuírem para nossa boa reputação.
Para avaliar, clique em MINHAS RECLAMAÇÕES na área do consumidor, localizar essa reclamação e avaliar. Simples, né? 💙
Abraços,
Equipe de Sucesso do Cliente do Banco BS2
Réplica do consumidor
31/05/2022 às 10:08
Depois de dois dias falaram que estava com instabilidade e mesmo depois desse prazo não consegui utilizar o cartão em várias lojas.
Réplica da empresa
03/06/2022 às 14:29
Olá, Gleiciely, tudo bem?
Verificamos sua réplica, mas conforme contato anterior, as informações referentes à sua reclamação já foram prestadas.
Se tiver um tempinho, finalize este ticket e avalie o Banco BS2 pelo desempenho em solucionar a demanda da sua manifestação. É muito importante para nós e ajuda outras pessoas a consultarem e contribuírem para nossa boa reputação.
Para avaliar, clique em MINHAS RECLAMAÇÕES na área do consumidor, localizar essa reclamação e avaliar. Simples, né? 💙
Abraços,
Equipe de Sucesso do Cliente do Banco BS2