Banco BS2

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/12/2025 às 08:30

ID: 234026291

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e relatar um grave problema que está afetando diretamente as minhas operações.

Desde o dia 05 de dezembro de 2025 (e até a presente data, 08 de dezembro de 2025), estou impossibilitado de acessar minha conta PJ (BS2 Empresas) por qualquer canal, seja via aplicativo ou navegador web. Ao tentar o acesso, recebo a mensagem de erro: "Estamos com problemas, por favor, tente novamente mais tarde".

Este bloqueio de acesso está me impedindo de realizar operações essenciais para o funcionamento do meu negócio e vida pessoal, como receber e transferir valores, o que está gerando prejuízos financeiros diários e afetando a relação com meus fornecedores/clientes.

No dia 05/12/2025, entrei em contato com o suporte do banco (conforme protocolo ou horário da ligação) e fui informado pela atendente que a equipe técnica faria um retorno no dia 06/12/2025 para prestar o devido suporte e solução, o que, lamentavelmente, não ocorreu.

Reforço que a falha é sistêmica e perdura por quatro dias, impedindo o acesso ao meu próprio dinheiro e comprometendo a minha saúde financeira.

Exijo a imediata solução para o problema de acesso à minha conta causados pela inoperância do serviço bancário essencial.