Banco BS2

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

20/01/2026 às 09:11

ID: 238209791

O BS2 vai levar minha empresa à falência. Desde o começo do ano, não consigo acesso à minha conta (Ag.*****, Conta *****) pelo App. Achei se tratar de instabilidade, mas não era. Dia 15 de janeiro, a coisa complicou, afinal, recebi o pagamento por um serviço realizado.
Precisando repassar o valor a colaboradores, debrucei-me sobre o problema do aplicativo acreditando que seria fácil de resolver. Fiz todos os protocolos pedidos no app, mas não foi possível.
Mesmo tendo conta há anos no BS2, com tudo certo (exceto cobrança por uso do pix que é absurdo), apareceu mensagem dizendo haver Pendência de assinatura de termos e pedindo acesso via internet banking no computador. Fiz isso e segui os passos lá indicados.
O banking BS2 está com problema e não faz o upload dos arquivos com o contrato da minha empresa. Tentei dezenas de vezes e entrei em contato pelo telefone da assistência do banco. Foram horas de espera, envio de prints das telas, protocolos ( o útlimo foi *****) e nada!
O contrato foi por e-mail. Deram sete dias para uma solução! Sete dias! Uma pequena empresa vai à falência sem acessar sua conta e os valores lá retidos por sete dias! Disseram que pediriam emergência para minha resolução, mas até agora, nada.
Os problemas continuam, meu dinheiro está preso e minha equipe sem recebimento. Irei à falência.