Banco BS2

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

23/05/2026 às 10:09

ID: 249463903

Perdemos milhares de reais em pagamentos e tivemos grande prejuízo na eficiência operacional por causa do Banco BS2. Não recomendo de forma alguma para empresas sérias.

O Banco BS2 cancelou nossas chaves de API sem qualquer notificação prévia. Além disso, solicitou um memorando à minha equipe e ainda indicou a empresa errada do grupo, o que nos fez perder ainda mais tempo.

A comunicação também é extremamente falha. Parece ser necessário adotar um tom mais duro para obter uma resposta, já que contatos formais são frequentemente ignorados. O atendimento via chat demora cerca de 20 minutos para responder e, quando finalmente responde, abre uma janela de apenas 5 minutos para retorno; caso contrário, o atendimento é encerrado. Já o contato por e-mail também é muito demorado.

Para completar, a documentação da API não parece ter sido elaborada por alguém com experiência técnica adequada, o que dificulta ainda mais a integração e a operação.

Em resumo, a experiência foi péssima e gerou prejuízos financeiros e operacionais relevantes para a nossa empresa.