Solicitação de encerramento de conta e exclusão de dados pessoais e financeiros
Resolvido
Iguatu - CE
08/07/2026 às 15:36
ID: 253422779
Assunto: Solicitação de Encerramento de Conta e Exclusão de Dados
À equipe do BCO BS2 S.A.,
Solicito o encerramento imediato e definitivo de qualquer conta corrente, conta de pagamento ou investimentos vinculados ao meu CPF: *****.
Informo que não possuo mais acesso aos dados da conta (como agência e número) e nem aos canais digitais do banco, uma vez que se trata de uma conta antiga/inativa e não utilizo mais os serviços.
Requeiro também, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a exclusão permanente de todos os meus dados pessoais e financeiros da base de dados do banco.
Peço que a conta seja encerrada com saldo zerado, sem a cobrança de eventuais taxas ou tarifas pendentes, e que me enviem o comprovante/termo de encerramento por e-mail.
Meus dados para localização da conta são:
Nome completo: *****
CPF: *****
Data de Nascimento: *****
E-mail: *****
Telefone: *****
Fico no aguardo de uma rápida solução.
Atenciosamente,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:59
Olá, Fábio! Tudo bem?
Nosso time entrou em contato com você no dia 08/07/2026 por mensagem privada para esclarecer a sua manifestação sobre encerramento de conta.
O relatório que alimenta o Registrato – Prejuízo é o 3040, e a norma determina a seguinte atualização, que deve ser feita conforme diz a carta circular nº 3.869, de 19 de março de 2018: “§ 2º O documento de código 3040, de periodicidade mensal, cujo saldo a ser informado corresponde ao existente no último dia do mês, deve ser remetido até o 9º (nono) dia útil do mês seguinte ao da respectiva data-base.”
Caso tenha mais dúvidas, é só chamar a gente pelos nossos canais oficiais de atendimento:
- Chat pelo App
- E-mail: [email protected]
- Redes sociais do Banco BS2
- Telefone: 3003-5202
Estamos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Time de Sucesso do Cliente do Banco BS2
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 21:00
Resolveu minha demanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10