O que aconteceu
Sempre venho fazer pagamento nessa agência queria express minha indignacao a respeito da demora no atendimento interno nos caixas ( os caixa internos (
Agente vem fazer pagamento ou resolver alguma coisa no caixa eles demoram de mais mais de 1 hora . Cheguei aqui 10:0 da manhã tava na senha ******* e sai 11:25 peguei a senha ******* ainda não fui atendida . Eles demoram demais não tem agilidade conversa demais jogada fora agente escuta o conversar entre eles como se tivessem fazendo hora pra atender . Várias pessoas desistem por conta desse descaso. Aqui tanto o proprietária demora quando o normal muita demora. Queremos agilidade no atendimento nos não podemos passar o dia esperando ser chamado com a boa vontade deles não . E outra coloquem avaliação mantendo para poder verificar o q tá acontecendo. Coloquem planinha para sugestão e avaliação . Um banco veterano com atendimento desse péssimo péssimo
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4Interações da reclamação
Banco do Brasil respondeu
04/08/2022 às 10:56
Olá, Rosana.
Espero que esteja tudo bem com você!
Agradeço o seu contato, pois nos permite identificar falhas e adotar medidas para melhorar o atendimento.
Esclareço que nossos funcionários são orientados e preparados para prestar o melhor atendimento. Quando identificada alguma situação que não condiz com o padrão de qualidade esperado, tomamos todas as providências para que isso não se repita.
Saliento que o BB vem aprimorando suas soluções digitais para permitir que você resolva tudo com segurança, comodidade e sem sair de casa.
Pelo autoatendimento do BB você poderá efetuar pagamentos, transferências, aumento de limites entre outros.
Você pode conferir todas as opções aqui: https://*******
Peço desculpas pelos transtornos causados e reafirmo nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por qualquer um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Atenciosamente,
Lorene do SAC BB