O que aconteceu
Banco do Brasil prejudicou minha saúde financeira
No começo de novembro fui surpreendido com a suspensão do meu limite no cartão de crédito, sem nenhuma razão. Sempre paguei a fatura em dia, nunca pedi sequer parcelamento. Procurei a agência perto da minha casa em busca de explicação, e nas 03 vezes que para lá me dirigi em busca de respostas estas forma tão diversas quanto insatisfatórias: Aguarde atualização do sistema, É assim mesmo (!!!) etc. Tentei falar com a Ouvidoria, mas me direcionaram ao SAC. Pedi uma explicação, um fato específico que justificasse uma medida tão prejudicial ao cliente. A resposta veio por e-mail (daqueles com o aviso de não-responder), elencando uma série de razões genéricas, sem nenhuma que apontasse algo identificado ao meu caso específico. Mas o que mais me chamou a atenção foi o argumento de proteger minha saúde financeira, sem apontar nenhum sintoma que indicasse algum problema na minha saúde financeira. O problema existe agora, quando me foi subtraída uma ferramenta importante para a administração das minhas finanças. Entrei novamente em contato com a Ouvidoria, e me pediram 10 dias úteis (!!!) para uma nova análise da minha solicitação por explicações. Eis que vejo no noticiário o [Editado pelo Reclame Aqui] que os barões do agro estão dando no Banco do Brasil. Não é preciso nenhum grande esforço para saber que, é quase certo, os [Editado pelo Reclame Aqui]iros receberão facilidades e descontos para normalizar suas linhas de crédito. Sabemos que é assim que as coisas funcionam no Brasil dos coronéis. Já clientes como eu, cidadão e trabalhador que nunca precisou renegociar nenhum centavo com o banco, recebem [Editado pelo Reclame Aqui] como a supressão do limite do cartão de crédito, o que pode me obrigar a contrair empréstimo para poder chegar ao final do mês. Caso essa bagunça na minha saúde financeira se instale, é preciso saber que a arbitrariedade do Banco do Brasil em lidar de forma irresponsável com a minha conta foi a única razão para que esse cenário se formasse.