O que aconteceu
Bom dia, prezados!
Estou abrindo essa reclamação contra o banco, pois estão com uma negativação interna em meu nome, onde liguei e a atendente não sabe nem explicar do que se trata. Tive crédito com eles a muito tempo, onde já foi acordado e pago e parei de usar a conta. Hoje abri novamente, o cartão está bloqueado e liguei para ver a possibilidade da liberação do cartão novamente e me informaram que tinha essa restrição, mas não sabem do que se trata. Faz mais de 7 anos que usei, não deveria nem ter restrição, e isso está me prejudicando em ter novos e possíveis liberação de crédito, tanto no mesmo banco quanto em outro. Gostaria de solicitar a retiração de qualquer restrição em meu nome da agência. Obrigada!