Boleto de cobrança DDA não reconhecido

Olá, Rodrigo !

Entendo o seu questionamento.

Verifiquei que você efetuou registro de reclamação de mesmo teor em outro canal oficial, o qual foi tratado.

Ratifico resposta fornecida por meio do referido registro de que, como você não reconhece a contratação do cartão, foram realizados todos os procedimentos para contestação.

Para finalização do processo, caso ainda não tenha feito, é necessário que você envie para o e-mail ******* a sua carteira de identidade (frente e verso) e comprovante de residência em até 5 dias úteis. No título da mensagem deve constar seu numero de CPF.

O prazo para análise do pedido de contestação é de até 10 dias úteis a partir do recebimento da documentação.

Após esse prazo, sendo evidenciada a [Editado pelo Reclame Aqui], o Banco do Brasil providenciará a regularização das possíveis restrições no seu CPF em todos os órgãos de proteção ao crédito (SERASA e SCPC), arcando com todo o prejuízo financeiro decorrente da [Editado pelo Reclame Aqui] para que você não seja prejudicado.

Em caso de dúvida quanto aos procedimentos ou consulta do andamento da análise de contestação já solicitada, você pode entrar em contato pelo Whatsapp*******) ou com a Central de Relacionamento - Cartões nos números ******* ******* (Capitais) ou ******* ******* *******(Demais localidades).

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais de atendimento, basta acessar https://*******

Você também pode nos encontrar no ******* ******* *******, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Um aBBraço

Augusto do SAC BB