Em réplica

CANCELAR CONSORCIO

Banco do Brasil

cidade: Cascavel

O que aconteceu

Desejo cancelar um consórcio que fiz para minha empresa. Não estou conseguindo via *******. ******* C *******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banco do Brasil respondeu

    19/01/2024 às 12:14

    Olá, Mayara.

    Espero que esteja bem!

    Mayara, caso queira suspender sua cota, a solicitação poderá ser feita pelos seguintes canais:

    - Aplicativo Banco do Brasil (App BB): no ambiente logado, acessar Consórcio > Gerenciar Consórcios > Gerenciar Cota (Escolher a cota) > Suspender Cota/Reativar Cota;

    - Central de atendimento a consórcios: **************, opção 01 (capitais e regiões metropolitanas) ou *********************, opção 01 demais localidades.

    Ao desistir da sua cota, você não participará mais de assembleias e estará sujeita à multa e às cláusulas de quebra contratual. É importante saber que você pode reativar uma cota suspensa quando desejar.

    Se tiver alguma dúvida ou se precisar de algo mais, fale conosco pelos canais de atendimento disponíveis em: https://*******

    Atenciosamente,

    Lorene do SAC BB

  2. Consumidor respondeu

    19/01/2024 às 20:31

    Já tentei pelo aplicativo, mas não existe essa etapa de suspender cota. E pela central de atendimento a ligação não completa e não dá pra continuar.

    Dessa forma, desejo o cancelamento desse consórcio!