CANCELAR CONSORCIO

Em réplica
Cascavel - CE
16/01/2024 às 11:02
ID: 180547711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesejo cancelar um consórcio que fiz para minha empresa. Não estou conseguindo via *******. ******* C *******
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 12:14
Olá, Mayara.
Espero que esteja bem!
Mayara, caso queira suspender sua cota, a solicitação poderá ser feita pelos seguintes canais:
- Aplicativo Banco do Brasil (App BB): no ambiente logado, acessar Consórcio > Gerenciar Consórcios > Gerenciar Cota (Escolher a cota) > Suspender Cota/Reativar Cota;
- Central de atendimento a consórcios: **************, opção 01 (capitais e regiões metropolitanas) ou *********************, opção 01 demais localidades.
Ao desistir da sua cota, você não participará mais de assembleias e estará sujeita à multa e às cláusulas de quebra contratual. É importante saber que você pode reativar uma cota suspensa quando desejar.
Se tiver alguma dúvida ou se precisar de algo mais, fale conosco pelos canais de atendimento disponíveis em: https://*******
Atenciosamente,
Lorene do SAC BB
Réplica do consumidor
19/01/2024 às 20:31
Já tentei pelo aplicativo, mas não existe essa etapa de suspender cota. E pela central de atendimento a ligação não completa e não dá pra continuar.
Dessa forma, desejo o cancelamento desse consórcio!