Resolvido

Demora de dias na aprovação do consignado

Banco do Brasil

cidade: São Joaquim de Bicas

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O que aconteceu

A quase uma semana eu solicitei um crédito consignado através do aplicativo. Segundo oque diz no próprio site o dinheiro é creditado em conta na mesma hora. Mas não é isso, não é assim. Tem quase uma semana que está em status de verificação do empregador. Se cai na hora, por aí essa demora toda? Ninguém me explica e pelo oque parece só está faltando o banco.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banco do Brasil respondeu

    16/04/2024 às 16:32

    Olá, Everton!

    Espero que esteja tudo bem com você e sua família!

    Realizei análise de sua demanda e identifiquei que a operação de crédito consignado não foi liberada de forma imediata devido ao convênio que sua fonte pagadora possui com o BB.

    De acordo com o convênio vigente, a liberação do contrato é realizada por meio de confirmação de sua fonte pagadora.

    Você solicitou a contratação no dia 15/04/*******, a partir dessa data, sua empresa tem até 9 dias para confirmar essa operação. Após a confirmação da fonte pagadora, o crédito é efetivado em conta.

    Permaneço à disposição, tenha uma boa semana.

    Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

    aBBraços,

    Laís do BB

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Respondeu bem rápido e antes do prazo

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