Demora de dias na aprovação do consignado
Resolvido
São Joaquim de Bicas - MG
12/04/2024 às 12:25
ID: 186638043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA quase uma semana eu solicitei um crédito consignado através do aplicativo. Segundo oque diz no próprio site o dinheiro é creditado em conta na mesma hora. Mas não é isso, não é assim. Tem quase uma semana que está em status de verificação do empregador. Se cai na hora, por aí essa demora toda? Ninguém me explica e pelo oque parece só está faltando o banco.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 16:32
Olá, Everton!
Espero que esteja tudo bem com você e sua família!
Realizei análise de sua demanda e identifiquei que a operação de crédito consignado não foi liberada de forma imediata devido ao convênio que sua fonte pagadora possui com o BB.
De acordo com o convênio vigente, a liberação do contrato é realizada por meio de confirmação de sua fonte pagadora.
Você solicitou a contratação no dia 15/04/*******, a partir dessa data, sua empresa tem até 9 dias para confirmar essa operação. Após a confirmação da fonte pagadora, o crédito é efetivado em conta.
Permaneço à disposição, tenha uma boa semana.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma outra dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******
aBBraços,
Laís do BB
Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 18:52
Respondeu bem rápido e antes do prazo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7