O que aconteceu
no dia 15 de outubro Fiz uma compra pelo site da Havan de um cooktop de 297. 90 e a compra via Pix.. desconfiei que poderia ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pixs não era o nome da empresa referente
Como não recebi email de confirmação da 2 dias após fiz o boletim de ocorrência online e Entrei em contato com o Banco do Brasil via aplicativo e realizei a contestação.. no dia seguinte que foi negado! consequentemente bloquearam o acesso ao meu aplicativo e tive que ir duas vezes ao banco no para poder desbloquear a senha
hoje às 21:30 Entrei em contato via telefone novamente com Banco do Brasil para saber qual foi a justificativa da contestação negada. Fui informada pelo atendente do banco que não seria de responsabilizava e do Banco, pois se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] e etc
Porém, antecipadamente busquei por respostas para o suposto [Editado pelo Reclame Aqui] e verifiquei que o Banco.. Pode sim entrar em contato por transação e verificar se há saldo na conta com a qual enviei o Pix
E se houver saldo o dinheiro da pode ser retornado ao cliente.
Então quer dizer que não repassam a justificativa para o cliente e o [Editado pelo Reclame Aqui] continua sendo dado. Com os dados bancários
Estou indignada com tal situação de descaso junto ao cliente.