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Rio de Janeiro - RJ

09/04/2024 às 00:20

ID: 186352325

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Bom dia prezado, então eu fiz o acordo e paguei o próprio banco me mando email etc falando que se eu apagasse iria ter crédito novamente com vcs e agora percebi que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] até porque já tem tempo que eu paguei e isso não se faz com consumidor

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Resposta da empresa

10/04/2024 às 07:47

Olá Wirlly,

Espero que esteja bem!

Entendo sua insatisfação no entanto neste momento não é possível atender à sua solicitação.

Considerando que a análise de crédito foi realizada recentemente, a orientação é que aguarde pelo menos 90 dias para atualizar seu cadastro e posteriormente, realizar uma nova análise de crédito.

A política de crédito do Banco do Brasil prevê que o cliente deva ser analisado em sua capacidade econômico-financeira, histórico, cadastro, endividamento no Sistema Financeiro Nacional e etc., para que lhe seja atribuído um risco e um limite de crédito que deverá amparar as operações a serem contratadas e mantidas.

O BB utiliza-se de metodologia que considera vários parâmetros e critérios técnicos, em consonância com as Normas Bancárias para concessão e manutenção de qualquer tipo de produto e serviço, cujo contrato é um acordo entre as partes, no qual a Instituição Financeira tem a prerrogativa de analisar e decidir pela sua celebração ou não.

Cabe ressaltar que caso seja realizado algum pagamento com abatimento, a concessão de novos créditos ou produtos junto ao Banco, ficará sujeita a critérios internos, necessários para garantir os princípios de seletividade e diversificação de riscos previstos pelo Órgão Regulador podendo ser exigido o pagamento atualizado do abatimento concedido.

A análise para liberação e manutenção de linhas de crédito é feita de forma automatizada pelo sistema, considerando renda, tempo de relacionamento com o Banco, entre outras variáveis com o objetivo de garantir que as exigências das normas bancárias sejam obedecidas.

Esta análise é utilizada para liberação, manutenção e alteração de conta especial, empréstimo, cartão de crédito, renegociação de empréstimos e outros produtos e serviços do BB e são levados em consideração vários parâmetros para a concessão de limites podendo ser aprovada ou não.

Mesmo nos casos em que um cliente já opera junto ao Banco, a concessão de novos créditos, ou mesmo do aumento dos limites já disponíveis, está sujeita a critérios internos, necessários para garantir os princípios de seletividade e diversificação de riscos previstos nas Normas Bancárias.

Wirlly, a situação mencionada é em atendimento às Normas Bancárias e políticas do Banco, possibilitando a adequação do limite do produto à análise de crédito vigente.

Esclarecimentos adicionais deverá comparecer à agência.

Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos canais, basta acessar https://*******

Te desejo um ótimo dia!

Atenciosamente

Raquel do BB