Não reconheço a contratação de pacote de serviços e exijo cancelamento e ressarcimento

Não reconheço a contratação do Pacote de Serviços que está gerando cobrança mensal de R$ 18,40 na minha conta.

Não solicitei nem autorizei a adesão a esse pacote. Solicito:

1. O cancelamento imediato do pacote de serviços;

2. O envio de cópia do contrato ou registro que comprove minha autorização;

3. A informação da data e do canal em que supostamente ocorreu a contratação;

4. O ressarcimento dos valores cobrados sem minha autorização.

Caso não seja apresentada comprovação válida da contratação, solicito a devolução dos valores cobrados indevidamente.

Ressalto que desejo permanecer com os serviços essenciais gratuitos, conforme regulamentação do Banco Central.